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        相關搜索-課程-窗口服務

        課程領域: 客戶服務 課程對象 基層  中層  高層  綜合管理  客戶服務
        費用: 18000元/天
        培訓地點: 不限
        本月點擊率: 1131
        培訓內容: l增強銷售服務人員服務意識,學習和掌握營銷服務和售後服務過程中處理投訴和糾紛的方法; l根據不同崗位和職業特點,以體驗式學習和場景演練的方式,改善窗口服務人員的職業行為和習慣以及對待客戶的理念;
        課程領域: 客戶服務 課程對象 基層  客戶服務     
        費用: 17000元/天
        培訓地點: 不限
        本月點擊率: 2232
        培訓內容: 清晰了解自己職業角色,提升職業能力。 -從內心開始改變,讓你的微笑、服務為政府窗口服務提供更多專業力量。 -熟悉客戶溝通技巧、客戶投訴處理技巧 -掌握情緒的自我管理方法, 快樂生活、快樂工作
        課程領域: 職業素養 課程對象 中層  高層  人力行政   
        費用: 12000元/天
        培訓地點: 不限
        本月點擊率: 1572
        培訓內容: 對輔導員進行考核和認證,今後可承擔起包括營業廳等崗位的專業輔導,並長期進行檢查與督導,使各崗位服務水平常態化和規範化,有效地提高了培訓管理水平與培訓實施的效率,成為真正的「身邊的窗口服務教練」,顯著提高公司服務水平,打造公司的服務文化和服務品牌。
        課程領域: 職業素養 課程對象 基層  中層     
        費用: 19000元/天
        培訓地點: 不限
        本月點擊率: 1218
        培訓內容: 窗口服務人員在醫院中與患者接觸相當頻繁,其良好的儀錶、優雅的風範、恰當禮貌的用語可以給人端莊、純潔、文明的印象,同時也可折射出整個醫院的精神風貌以及醫療服務質量的好壞。
        課程領域: 職業素養 課程對象 基層  中層  人力行政  客戶服務 
        費用: 30000元/天
        培訓地點: 不限
        本月點擊率: 1506
        培訓內容: 銀行窗口服務禮儀
        課程領域: 職業素養 課程對象 基層  中層  高層  客戶服務 
        費用: 20000元/天
        培訓地點: 不限
        本月點擊率: 1206
        培訓內容: 金融業的全面開放,外資的全面進入,對銀行業既是挑戰也是機遇。中國金融業要在短時間內完成轉型,建立起符合國際的經營模式,縮小同外資銀行的差距――銀行窗口服務禮儀培訓是提升銀行競爭力的最佳手段之一。
        課程領域: 職業素養 課程對象 基層  中層  高層  客戶服務 
        費用: 10000元/天
        培訓地點: 不限
        本月點擊率: 1443
        培訓內容: 在金融行業競爭日益激烈的今天,作為窗口服務行業的銀行員工應該充分認識到重視禮儀修養對提高自己的綜合素質
        課程領域: 客戶服務 課程對象 基層  中層  客戶服務   
        費用: 16000元/天
        培訓地點: 不限
        本月點擊率: 1491
        培訓內容: 窗口服務無小事,當我們不斷挖掘新客戶的同時,許許多多老客戶卻因為這樣或那樣的原因離去,而離開的客戶都有一個重要標誌---投訴!投訴的客戶對於銀行員工來說,既是上帝又是惡魔。面對投訴,如何在企業和客戶利益中間抉擇,如何妥善處理?

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